ポートフォリオ

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▼名前：林朋子（ハヤシトモコ）

▼自己紹介

現在は**『サイバーセキュリティの会社で顧客対応』**に従事しており、日々お客様と接する中で培ったニーズを汲み取る力を強みとしています。
カスタマーサポートや顧客対応の経験から得た相手の立場で考える姿勢を、 SNS運用にも活かし、伝わりやすく共感を得られる発信を意識しています。
また、SNS運用特化講座【Re:works】で体系的に学びながら、実際のアカウント運用を通じて「分析→改善→成果」を繰り返し、スキルを磨いています。

▼経歴

金融関係のカスタマーサポート
暗号通貨・ブロックチェーン業界のカスタマーサポートチームの立ち上げ
Saas製品を扱うベンチャー企業でカスタマーサポートチームの立ち上げ
サイバーセキュリティの企業で顧客対応・EDR解析

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金融・IT・セキュリティ領域でのカスタマーサポート経験を活かし、ユーザーの不安や疑問に寄り添いながら、わかりやすく伝えるSNS運用を行います。顧客のニーズを汲み取る力がSNS運用に活かせます。

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▼稼働時間

平日：16:00〜22:00（6時間）
土日祝：12:00〜20:00（8時間）

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基本的に即レスを心がけておりますが、勤務中はお返事が遅れる場合もございます。 (遅くても12時間以内には返信いたします！)

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▼実績・スキル

リール動画企画・編集（台本作成からテロップ・カット編集まで対応可能）
投稿デザイン作成（Canva使用、ブランドに合わせたデザイン対応）
分析シート・改善レポート提出による数値ベースの運用

▼発信アカウント

アカウント名：hiyori_security

Instagramアカウント：

ともこ | スマホ・PCのサイバー攻撃対策 (@hiyori_security) • Instagram profile

TikTokアカウント：

ひより｜スマホ・PCのサイバー攻撃対策 on TikTok

▼連絡先

メールアドレス：[email protected]
Xアカウント：@hiyori_260508
Discord ID：smarampire_0508
ChatWork ID：smarampire
LINE ID：smaram </aside>

🎥 Instagramアカウント・自己紹介

テンプレート４のコピー.mp4

🎥 動画編集作品

作品1：PCのセキュリティ対策

作品２：スマホのセキュリティ対策

作品３：手の洗い方

作品４：マッサージ

作品5：ハンガー裏技

🖼️ サムネイル作品

作品１：PCのセキュリティ対策